Herbie Toys - Đồ chơi chính hãng nhập khẩu châu Âu

Chính sách bán hàng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với website www.herbie.vn. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đồ chơi trẻ em chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho bạn.

2. Quy định chung

Khách hàng khi mua hàng trên website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bán hàng này.
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung chính sách mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên website.

3. Sản phẩm và giá cả

Sản phẩm trên website được mô tả chính xác nhất có thể, tuy nhiên, màu sắc và kích thước có thể có sự chênh lệch nhỏ do màn hình hiển thị.
Giá sản phẩm được niêm yết tại thời điểm đặt hàng, đã bao gồm thuế GTGT (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển.
Chúng tôi có quyền thay đổi giá sản phẩm mà không cần thông báo trước.

4. Đặt hàng và thanh toán

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua website.
Các phương thức thanh toán bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua ví điện tử VNPay
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi nhận được thanh toán (trừ trường hợp COD).

5. Giao hàng

Thời gian giao hàng dao động từ 2-7 ngày làm việc tùy vào địa điểm.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp phát sinh chậm trễ.
Bạn cần kiểm tra hàng ngay khi nhận và phản hồi nếu có vấn đề trong vòng 3 ngày hoặc 72 giờ kể từ khi ký nhận đối với đơn vị giao hàng, chúng tôi khuyến khích bạn quay video mở hộp sản phẩm để đối chứng về sau nếu cần.

6. Chính sách đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi/trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm.
Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện.
Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi hoặc đã qua sử dụng.

7. Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc theo thời gian cam kết trên website đối với các danh mục sản phẩm có chính sách bảo hành.
Bạn cần giữ hóa đơn và phiếu bảo hành để được hỗ trợ.

8. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.